Valt onder garantie
- Constructie en afwerking conform afgesproken specificatie.
- Fabricagefouten die optreden binnen de garantietermijn.
- Herstel van aantoonbare montage- of assemblagefouten.
- Beoordeling en passende oplossing na service-aanmelding.
Garantie & service
Heldere afspraken over wat wel en niet onder garantie valt, en hoe serviceverzoeken worden opgepakt.
Valt niet onder garantie
- Normale slijtage door gebruik.
- Schade door verkeerd gebruik, aanrijding of overbelasting.
- Gebrekkig of uitgesteld onderhoud.
- Losse componenten met aparte fabrieksgarantie vallen onder voorwaarden van de fabrikant.
Zo werkt service
Stap 1
Melding
Stuur ons een duidelijke omschrijving, foto's en je gegevens van oplevering.
Stap 2
Beoordeling
We beoordelen de melding en laten weten wat onder garantie valt en wat de vervolgstap is.
Stap 3
Oplossing
We plannen herstel of vervanging in en houden je op de hoogte van planning en doorlooptijd.
Standaard geldt 2 jaar garantie op constructie en afwerking, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Service nodig of een vraag?
Stuur je situatie door, dan krijg je snel duidelijkheid over de vervolgstap.